La quête du caneton consiste à retrouver un caneton perdu sur l'une des pages du site.
Une fois trouvé il suffit de cliquer dessus.

Tous les frais de port ou frais de gestion sont offerts par nos services.

Nous renouvelons les cadeaux aussi souvent que possible afin de satisfaire un maximum de joueurs.
Si vous avez des idées, n'hésitez pas à les formuler sur le forum.

Conformément au réglement, notre équipe dispose de 90 jours pour vous expédier votre gain.
Cependant, notre équipe logistique fais le maximum afin que votre commande soit expédiée dans les 15 jours ouvrables.

Malheuresement non ! il est impossible d'echanger ou supprimer un cadeaux sur votre compte, il vous sera envoyé dans les délais réglementaires.

Ducky-Games.com livre partout dans le monde, mais les frais de douane sont à la charge du membre

Vous les trouverez dans votre messagerie interne sur le site

Conformément au réglement, notre équipe dispose de 90 jours pour vous expédier votre gain.
Cependant, les codes sont envoyés généralement sous 2 jours ouvrables.

Pour des raisons de sécurité évidentes il est impossible de rembourser ou echanger un code déjà délivré.

Notre équipes achat renouvellent la boutique codes régulièrement, toutefois certains codes (byncodes, prizzpass...) sont ajoutés dans notre boutique moin régulièrement pour des raisons de comodités.
Il n'est donc pas necessaire de nous faire des demandes concernant l'ajout d'un code en particulier car il sera quoi qu'il en soit ignoré par notre equipe.

En cas de problèmes avec un code, faites très attention à :
- ne pas mettre d'espace ni avant ni après le code,
- respecter les majuscules et/ou les minuscules,
- différencier la lettre o et le chiffre 0, la lettre l et le chiffre 1.
Si le problème persiste, prenez contact avec le site en question.

Vérifiez d'abord l'état de votre commande.
Si la commande est envoyée, vous avez reçu le code dans vos messages privés, pour y accéder cliquez sur Messagerie.

Pour les jeux de hasard, tous les tickets et leurs gains sont mémorisés.
Ainsi, même si vous ne grattez pas vos tickets ou que vous cliquez sur "Rejouer" (sans valider), vos gains sont automatiquement crédités.

Les Duckypass permettent d'acheter des parties supplémentaires aux jeux sans avoir à attendre le jour suivant.

Certains jeux nécessitent la dernière version du Adobe Flash.
Vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant ici

C'est tout à fait normal. Les tickets offert sont remis à zéro chaque soir à minuit. Les tickets restants et non utilisés de la veille sont perdus et ne se cumulent pas.

Les jeux de Ducky-Games.com sont entièrement gratuits, dans la mesure où vous vous contentez du nombre quotidien de parties gratuites. Rien ne vous oblige à acheter des parties supplémentaires.

Les V.I.P. sont classés sur 5 niveaux :

-- Oeuf () est votre niveau à l’inscription,

-- Eclosion () est votre niveau obtenu au bout de 50 duckypass validés,

-- Naissance () est votre niveau obtenu au bout de 100 duckypass validés,

-- Caneton () est votre niveau obtenu au bout de 250 duckypass validés,

-- Duckygamer () est votre niveau obtenu au bout de 500 duckypass validés.

-Les cadeaux coûteront moins cher à chaque niveau V.I.P.
-Des surprises attendent les plus actifs d’entre vous.

Pour modifier les informations personnelles que vous avez indiquées lors de votre inscription, il vous suffit de vous connecter sur le site puis de vous identifier.
Rendez vous dans la rubrique "Mon Compte" en cliquant sur votre pseudo puis cliquez sur "Modifiez les informations du compte"
Vous avez la possibilité de modifier votre adresse postale, votre e-mail ainsi que votre mot de passe.
Une fois les changements effectués, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "mise à jour".

Veuillez vous rendre dans la rubrique Mon compte a partir du menu principal ou en cliquant ici et cliquez sur supprimer mon compte.
Attention, cette action est irréversible et ne donnera aucun droit de dédomagement et/ou remboursement possible.

Votre compte reste actif quelque soit la durée de votre absence.

Il vous suffit de cliquer sur votre pseudo en haut du menu à gauche ou de cliquant ici

Elle est située dans la partie "mon compte" ou en cliquant ici

Vous pouvez récupérer un nouveau mot de passe en cliquant ici.

Un Duckypass est une recharge payante de parties à usage unique.
Les parties obtenues grâce au Duckypass ne sont pas renouvelées d’un jour sur l’autre.
Vous pouvez acheter autant de Duckypass que vous le désirez,
les parties que vous obtenez se cumulent.

Il existe 2 sortes de Duckypass

Duckypass A

-Il donne 4 parties supplémentaires sur chaque jeux gratuit, 1 point V.I.P., et 1 partie du jeu Duckypass.
-Lors des concours, il offre aussi 100 Mini-Ducky par code validé.

Duckypass B

-Il donne 16 parties supplémentaires sur chaque jeux gratuit, 4 points Vip, et 1 partie du jeu Cinéma.
-Lors des concours il offre aussi 50 Mini-Ducky par code validé.
-Vous gagnez un tampon collector sur votre carte fidélité.

Les duckypass sont disponible auprès de votre webmaster.
Vous pourrez en demander via la page "acheter des duckypass".
Vous pouvez néanmoins vous en procurer soit :

-Par divers moyen de paiement mis à votre disposition sur la page
-Sur certains sites proposant nos codes dans leur boutique.

La validité d'un duckypass est illimitée dans le temps jusqu'à utilisation.

Les Mini-Ducky sont des points concours.
Vous pouvez en gagner en faisant vos parties offertes.
Vous pouvez en gagner aussi en validant des Duckypass.